Comment restaurer l’historique des discussions WhatsApp après avoir changé de téléphone

La restauration de l'historique de WhatsApp est relativement facile sur la même plate-forme de système d'exploitation, mais devient compliquée lors du passage d'Android à iPhone ou vice versa

WhatsApp est l’une des applications de messagerie sociale les plus couramment utilisées pour les appels vocaux, vidéo et les messages, grâce à sa facilité d’utilisation et sa compatibilité multiplateforme. Lorsque vous souhaitez changer de téléphone, il est facile de déplacer l’historique des discussions d’un Android à un autre ou d’un iPhone à un iPhone. Cependant, les choses se compliquent un peu lors du passage d’Android à iPhone, et inversement.

Propriété de Facebook, le service de messagerie comptait deux milliards d’utilisateurs dans le monde en février de cette année. C’est une augmentation par rapport aux 1,5 milliard en 2018 et au milliard d’utilisateurs en 2016. Avec autant d’utilisateurs de la plate-forme et son exigence qu’un numéro de téléphone soit lié au service, la question de la conservation de l’historique des discussions tout en changeant de téléphone est probablement très Problème commun.

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La société travaillerait sur une fonctionnalité qui permettrait aux utilisateurs de WhatsApp de se connecter sur plusieurs appareils, sans se déconnecter de l’appareil précédent. Cependant, jusqu’à ce que la fonctionnalité soit disponible, les utilisateurs devront transférer l’historique des discussions à l’aide de Google Drive ou d’iCloud. Pour sauvegarder sur Google Drive, l’utilisateur doit d’abord ouvrir WhatsApp, puis appuyer sur les paramètres, suivi des discussions, de la sauvegarde des discussions, puis de « sauvegarder sur Google Drive« . À partir de là, l’utilisateur devra sélectionner une fréquence de sauvegarde autre que « jamais » et sélectionner son compte Google. L’étape suivante consiste à choisir un réseau et à appuyer sur Sauvegarder, ce qui terminera la sauvegarde de l’historique des discussions WhatsApp sur Google Drive.

Restauration de l’historique des conversations WhatsApp

Après avoir sauvegardé l’historique des discussions WhatsApp sur Google Drive, l’utilisateur devra installer WhatsApp sur le nouveau téléphone Android et vérifier son numéro. Lorsqu’ils y sont invités, ils doivent appuyer sur Restaurer pour restaurer les chats et les médias à partir de Google Drive. Une fois le processus de restauration terminé, appuyez sur suivant. Si WhatsApp est installé sans aucune sauvegarde préalable de Google Drive, l’application sera automatiquement restaurée à partir du fichier de sauvegarde local de l’utilisateur.

Ceux qui ont désactivé l’option de sauvegarde de Google Drive devront visiter les paramètres WhatsApp, suivis des discussions, de la sauvegarde des discussions, puis sélectionner l’option Sauvegarder. Cela générera une sauvegarde de chat qui est stockée sur le téléphone dans le sous-dossier de la base de données. Le fichier sauvegardé doit ensuite être transféré de l’ancien appareil vers le nouveau. Assurez-vous que le dossier WhatsApp est enregistré sous le dossier racine du stockage interne du nouveau téléphone et une fois que WhatsApp est téléchargé sur le nouveau téléphone, l’application recherchera et localisera automatiquement les fichiers ajoutés manuellement.

Lorsque vous passez d’un iPhone à un autre, la première chose à faire est de vous assurer que l’utilisateur est connecté avec son identifiant Apple, puis de sauvegarder les messages WhatsApp sur iCloud. Semblable à Android, les utilisateurs d’iOS peuvent effectuer une sauvegarde manuelle de leurs discussions en se dirigeant vers la même option « Sauvegarder maintenant » mentionnée ci-dessus. Il est possible d’activer les sauvegardes automatiques planifiées en appuyant sur Sauvegarde automatique et en choisissant la fréquence de sauvegarde, car cela sauvegardera également les discussions et les médias de l’utilisateur sur son compte iCloud. Pour en profiter, l’appareil doit exécuter iOS 9 ou une version ultérieure, iCloud Drive doit être activé et il doit également y avoir suffisamment d’espace libre sur iCloud et sur l’iPhone.

L’étape suivante consiste à restaurer l’historique des discussions sur le nouvel iPhone à partir de la sauvegarde iCloud. L’utilisateur doit simplement se connecter à son identifiant Apple sur le nouvel iPhone et télécharger et installer WhatsApp. Une fois l’application ouverte et le numéro de téléphone vérifié, une invite demandera si l’utilisateur souhaite restaurer l’historique des discussions. Une fois l’historique des discussions restauré et un nom d’affichage choisi, les discussions seront à nouveau visibles.

Les choses se compliquent lorsque l’utilisateur souhaite passer d’Android à iPhone. Dans ce cas, la seule façon de transférer les chats WhatsApp est d’utiliser une application tierce. Lors du passage d’un iPhone à Android, l’historique de chat WhatsApp ne peut pas être transféré en une seule fois. En fait, l’utilisateur peut trouver que la meilleure option consiste à envoyer chaque chat en pièce jointe à un e-mail depuis l’iPhone, à télécharger WhatsApp sur le nouveau téléphone Android, puis à importer ces chats sur le nouvel appareil.

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Source : Whatsapp