Les groupes Facebook peuvent désormais ajouter des experts pour aider à lutter contre la désinformation

Les administrateurs du groupe Facebook peuvent désormais classer certains membres en tant qu'experts, ce qui leur permet de partager des connaissances fiables et d'aider à stopper la vague de désinformation.

Facebook vise à renforcer la crédibilité des conversations de groupe et à réduire la désinformation en introduisant la possibilité de désigner certains membres comme « expert« . Contrairement aux pages qui sont souvent dédiées à une marque, une personne ou un mouvement particulier, les groupes Facebook adoptent une approche communautaire autour d’un certain sujet ou événement. Outre les administrateurs, il peut y avoir plusieurs modérateurs et des règles peuvent être définies qui doivent être suivies par les membres du groupe.

Cependant, à mesure que le nombre de membres d’un groupe augmente, le risque de diffuser des informations erronées ou potentiellement nuisibles augmente également. Le meilleur exemple serait les groupes qui ont servi de plate-forme pour promouvoir les complots COVID-19 et la réticence à la vaccination, encourager la discorde raciale et pousser le discours idéologique extrémiste. Même dans les groupes avec une conversation véritablement productive autour d’un sujet, l’absence d’une source d’information fiable peut égarer les gens.

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Facebook veut résoudre cette dernière énigme en permettant aux administrateurs de désigner certains membres comme experts sur le sujet pour lequel un groupe particulier est conçu. Pour que ces personnes averties se démarquent des autres, un badge « Groupe Expert » apparaîtra sous leur nom, permettant aux autres de les repérer plus facilement et de tenir compte de leurs propos. Ces experts pourraient s’avérer particulièrement utiles dans le monde d’aujourd’hui où l’accès à des informations faisant autorité peut sauver des vies, comme avec le COVID-19 et les informations sur les vaccins.

Les experts des groupes Facebook pourraient bien fonctionner

La possibilité de désigner une personne en tant qu’expert est maintenant déployée pour sélectionner des groupes via les clients Facebook mobiles et de bureau. Pour s’assurer que les personnes dignes d’un badge d’expert puissent être découvertes, le titan des médias sociaux permet à un petit nombre d’utilisateurs de Facebook de spécifier dans leur profil qu’ils ont des connaissances approfondies dans des domaines, à commencer par le fitness et les jeux. Bien sûr, d’autres sujets seront probablement ajoutés plus tard. Ceci est fait pour s’assurer que les administrateurs peuvent facilement découvrir les candidats qui peuvent ajouter quelque chose de productif à un groupe en servant de source d’informations faisant autorité. Une fois membres d’un groupe Facebook, les administrateurs peuvent organiser des sessions de questions-réponses et créer des salles audio en direct pour que les membres puissent les rejoindre et acquérir des connaissances précieuses.

Bien entendu, les utilisateurs auront le choix d’accepter ou de refuser le rôle d’ « expert du groupe« . De plus, les administrateurs auront le dernier mot lorsqu’il s’agira de révoquer le badge d’expert de quelqu’un. Sur le papier, c’est un changement très prometteur car les membres du groupe seront épargnés du dilemme de savoir à qui croire les commentaires ou les messages, et même les tracas de se débattre avec l’auto-recherche, surtout s’ils n’ont pas les compétences et les ressources pour le faire. Au lieu de cela, ils peuvent désormais simplement se tourner vers ces experts pour obtenir des informations et être guidés dans la bonne direction. Cette tendance détournera également l’attention des personnes ayant des références douteuses et/ou une connaissance incomplète d’un sujet.

En plus du badge expert, Facebook introduit également une autre astuce utile. À l’avenir, les commentaires ou les messages qui ressemblent à une question seront automatiquement classés comme tels et un badge « Question » apparaîtra à côté du nom d’utilisateur de la personne qui le publie. Cela permettra à un expert de repérer plus facilement les requêtes qu’il peut aider à résoudre. Quelle que soit la réponse de ces experts Facebook, elle sera automatiquement étiquetée comme une « réponse » dans le flux de conversation.

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Source : Facebook