À seulement deux jours de l’échéance imminente, Amazon a annoncé qu’il continuerait d’accepter les cartes Visa au Royaume-Uni comme d’habitude. À la fin de l’année dernière, Amazon a lancé une très grosse bombe pour ses acheteurs britanniques . La société a annoncé en novembre 2021 qu’elle prévoyait de cesser d’accepter les paiements par carte de débit Visa à compter du 19 janvier 2022.

Le problème? Augmentation des frais de transaction. Amazon a critiqué Visa pour ses augmentations de frais «flagrantes», affirmant que le coût d’acceptation des cartes Visa était «un obstacle pour les entreprises qui s’efforcent de fournir les meilleurs prix aux clients». Visa a riposté et a nié les accusations, mais cela n’a pas servi à grand-chose. Amazon disait une chose, Visa en disait une autre, et les acheteurs britanniques se sont retrouvés au milieu avec un énorme mal de tête devant eux.

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Heureusement, il semble que les choses soient partiellement rafistolées entre les deux sociétés. Deux jours seulement avant le 19 janvier, Amazon a envoyé un e-mail à ses clients britanniques annonçant que son interdiction de visa était suspendue. Plus précisément, l’e-mail se lit comme suit : « Le changement attendu concernant l’utilisation des cartes de crédit Visa  sur Amazon.co.uk n’aura plus lieu le 19 janvier. Nous travaillons en étroite collaboration avec Visa sur une solution potentielle qui permettra aux clients de continuer à utiliser leurs cartes de crédit Visa sur Amazon.co.uk. » En d’autres termes, c’est comme d’habitude.

Plus de problèmes avec Amazon et Visa pourraient nous guetter

Ou est-ce? Alors que les cartes Visa continueront de fonctionner sur le site britannique d’Amazon après le 19 janvier, le libellé d’Amazon indique que d’autres problèmes pourraient survenir. À un autre moment de l’e-mail, Amazon déclare : « Si nous apportons des modifications aux cartes de crédit Visa, nous vous en informerons à l’avance. » Dans une déclaration donnée à CNBC, un porte-parole d’Amazon a déclaré que les cartes Visa continueront de fonctionner « pendant que nous travaillerons en étroite collaboration pour parvenir à un accord ».

En d’autres termes, il reste encore du travail à faire. Amazon et Visa ont réussi à faire fonctionner les cartes pour le moment, mais il est clair qu’une solution permanente n’a toujours pas été trouvée. Que faudra-t-il pour que cela se produise ? Qui sait. Amazon a persisté dans ses allégations contre Visa l’année dernière, et Visa a été tout aussi catégorique pour les contrer. Les deux peuvent trouver un terrain d’entente et s’entendre sur des choses, ou nous pourrions faire face à une autre menace de cartes Visa interdites plus tard sur la route.

Alors que ces allers-retours entre les entreprises se poursuivent, cela soulève également des inquiétudes quant à l’impact qu’il pourrait avoir sur Amazon et Visa aux États-Unis. La querelle s’est limitée au Royaume-Uni pour l’instant, mais si Amazon et Visa ne peuvent pas s’entendre autre, cela ne veut pas dire qu’il ne pouvait pas s’étendre à d’autres marchés. La date limite révoquée du 19 janvier est une bonne nouvelle pour le moment, mais c’est aussi quelque chose à surveiller dans les semaines et les mois à venir.

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Source : CNBC