Les haut – parleurs Amazon Alexa sont excellents pour écouter de la musique, c’est-à-dire lorsqu’ils fonctionnent comme prévu et n’arrêtent pas la musique au hasard sans aucune raison apparente. Depuis sa création en 2014, Alexa est devenu l’un des assistants intelligents les plus polyvalents. Il peut faire des choses simples comme vérifier la météo et trouver des recettes, jusqu’à des tâches plus avancées comme aider à prendre soin d’un membre plus âgé de la famille.

L’une des fonctionnalités les plus populaires des appareils Alexa est la possibilité de lire de la musique en streaming à partir de TuneIn, Apple Music, Pandora, Spotify et autres. Connectez simplement l’un des services de musique ci-dessus, dites « Alexa » et demandez à l’assistant virtuel de lire n’importe quelle chanson, liste de lecture, album ou station de radio auquel vous pouvez penser . Bien qu’il s’agisse de l’une des fonctions les plus populaires et les plus basiques d’un haut-parleur Alexa, c’est quelque chose que beaucoup de gens se plaignent souvent de ne pas fonctionner. Pour quelqu’un qui possède un gadget Alexa qui arrête la musique après une chanson ou deux, voici quelques conseils à garder à l’esprit.

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L’une des solutions les plus populaires et incontournables pour réparer n’importe quel appareil Alexa lorsque la musique s’arrête de jouer, ou tout autre problème, est aussi la plus simple : débranchez l’appareil, attendez une minute, puis rebranchez-le. Dans de nombreux cas, cette réinitialisation matérielle est tout ce dont Alexa a besoin pour se débarrasser de tous les bogues et commencer à fonctionner comme prévu. Malheureusement, cela ne résout pas toujours le problème. Si quelqu’un a toujours des problèmes, il y a quelques autres choses à vérifier.

Autres moyens de réparer un haut-parleur Alexa ne jouant pas de musique

Un problème qui pourrait entraîner l’arrêt de la lecture de la musique sur l’appareil Amazon est la connectivité Wi-Fi. Il existe plusieurs façons d’améliorer le Wi-Fi lorsque la musique est mise en mémoire tampon ou n’est pas lue. S’il y a plusieurs autres appareils connectés au même réseau Wi-Fi que le haut-parleur Alexa, il se peut qu’il soit encombré. La congestion du Wi-Fi peut être réduite en éteignant tous les appareils qui ne sont pas utilisés. Si l’appareil Alexa est trop proche d’une source d’interférences, comme un appareil Bluetooth ou un téléphone sans fil, éloignez-le. Le simple déplacement de l’appareil Alexa vers un emplacement plus élevé pourrait également augmenter la connectivité Wi-Fi et résoudre le problème. Il vaut également la peine de vérifier à quel canal Wi-Fi le haut-parleur Alexa est connecté. Si le routeur de quelqu’un a une bande de 5 GHz, mais que le haut-parleur utilise la bande de 2,4 GHz,le passage au canal 5 GHz peut offrir des vitesses plus rapides et une diffusion de musique potentiellement plus fiable.

Alternativement, il peut s’agir d’un problème avec le service de musique que quelqu’un essaie d’utiliser. Si Apple Music ne fonctionne pas mais que TuneIn fonctionne, par exemple, essayez de reconnecter Alexa Skill pour que le service de musique fonctionne. Ouvrez l’application Alexa sur un smartphone, appuyez sur le bouton « Plus » dans la barre inférieure, appuyez sur « Compétences et jeux », appuyez sur « Vos compétences », appuyez sur l’application musicale qui ne fonctionne pas, appuyez sur « Désactiver la compétence » et appuyez sur « Désactiver ‘ sur l’écran suivant pour confirmer l’action. Une fois la Skill supprimée, réinstallez-la sur votre compte Alexa, configurez-la comme neuve, et elle devrait revenir à la normale .

Si ces solutions ne résolvent pas le problème, une dernière réponse pourrait être de réinitialiser le haut-parleur Alexa en usine. Cela ramène l’appareil à ses paramètres d’usine et efface toutes les données utilisateur. Ce n’est certainement pas la première étape recommandée, mais cela peut être utile si rien d’autre ne fonctionne. Depuis l’application pour smartphone Alexa, appuyez sur  » Appareils « , appuyez sur  » Echo et Alexa « , appuyez sur l’appareil qui a des problèmes de musique, appuyez sur l’icône d’engrenage en haut à droite de l’écran, faites défiler vers le bas et appuyez sur  » Réinitialisation d’usine « . D’une manière ou d’une autre, l’un de ces conseils devrait vous aider et faire en sorte que ce haut-parleur Amazon Alexa diffuse de la musique comme il se doit.

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Source: Amazon